มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตศรีราชา
คำอธิบายรายวิชา
03764326 การจัดการลูกค้าในโซ่อุปทาน 3(3-0-6)
Customer Management in Supply Chain

แนวคิดของความสัมพันธ์ของโซ่อุปทานในธุรกิจ การบริการลูกค้า คุณภาพการให้บริการ การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงความสัมพันธ์ในโซ่อุปทาน
Concepts of relationships of the supply chain in businesses. Customer services, service quality, customer relationship management. Relationships change and improvement in the supply chain.